Mạng xã hội giờ không chỉ để đăng bài cho vui, mà trở thành “mặt trận” cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu. Nhiều doanh nghiệp từng nghĩ tự quản lý kênh social media sẽ tiết kiệm chi phí, nhưng thực tế thường ngược lại. Thiếu chiến lược, nội dung chưa đủ sức bật, quảng cáo kém hiệu quả và mất rất nhiều thời gian.
Đó là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp chọn thuê agency social media để tận dụng kiến thức chuyên sâu, kinh nghiệm triển khai và khả năng phân tích dữ liệu bài bản. Vậy thuê agency cụ thể giúp gì và khác gì so với tự làm? Cùng AUsocial khám phá ngay sau đây.
Doanh nghiệp nhỏ và bài toán social media
Trong bối cảnh mạng xã hội bùng nổ, social media không chỉ là nơi đăng bài bán hàng, mà còn là kênh quan trọng để doanh nghiệp kết nối khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu và gia tăng doanh số. Nhưng thực tế, nhiều chủ doanh nghiệp vẫn loay hoay tự quản lý social media mà chưa đạt kết quả như mong đợi.
Vậy tại sao thuê agency social media lại hiệu quả hơn tự quản lý? Cùng tìm hiểu sâu hơn.
Hiểu đúng về quản lý social media
Trước khi quyết định tự làm hay thuê ngoài, bạn cần hiểu rõ quản lý social media là gì. Đây không chỉ dừng lại ở việc đăng bài theo lịch. Một chiến lược social media chuyên nghiệp còn bao gồm:
- Lên kế hoạch nội dung dài hạn, phù hợp thông điệp thương hiệu.
- Thiết kế hình ảnh, video, viết content cuốn hút.
- Theo dõi, phân tích số liệu, từ đó điều chỉnh để tăng hiệu quả.
- Quản lý khủng hoảng, phản hồi bình luận nhanh và đúng cách.
Những yếu tố trên đòi hỏi kinh nghiệm, sự sáng tạo và hiểu biết thị trường điều mà không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ thời gian và nhân lực để đảm nhiệm.
Cần hiểu rõ quản lý social media là gì
5 lý do nên thuê agency social media thay vì tự quản lý
Đây là câu hỏi rất nhiều chủ shop, startup hoặc doanh nghiệp nhỏ đặt ra: “Mình tự đăng bài, tự chạy ads cũng được, cần gì thuê agency?” Nhưng thực tế, thuê agency social media không chỉ giúp giảm áp lực công việc mà còn mang lại hiệu quả rõ rệt, lâu dài.
Tiết kiệm thời gian, tập trung vào điều quan trọng
Tự quản lý social media tiêu tốn rất nhiều thời gian: từ nghĩ idea, chụp ảnh, chỉnh sửa, lên caption đến trả lời inbox. Thay vì vậy, bạn nên dành công sức vào phát triển sản phẩm, chăm sóc khách, mở rộng kinh doanh, những việc chỉ bạn mới làm tốt nhất.
Khi thuê agency social media, bạn có đội ngũ chuyên trách lo toàn bộ quy trình, còn mình chỉ cần theo dõi kết quả và duyệt nội dung.
Có kế hoạch rõ ràng, chiến lược bài bản
Nhiều doanh nghiệp tự đăng bài “ngẫu hứng”, tuần đăng 3-4 bài rồi bỏ quên, không nhất quán. Agency social media xây dựng kế hoạch dài hạn: phân bổ chủ đề, lựa chọn định dạng nội dung, thời gian đăng tối ưu. Nhờ vậy, fanpage hoặc kênh social media sẽ duy trì đều đặn, nội dung thống nhất, tăng độ nhận diện.
Đội ngũ sáng tạo và kinh nghiệm thực chiến
Một dịch vụ social media uy tín thường có đầy đủ nhân sự: copywriter, designer, editor, planner. Nhờ vậy, nội dung luôn mới mẻ, cập nhật trend nhanh, đồng thời giữ “chất” riêng của thương hiệu – điều khó làm được khi chỉ có 1–2 người tự quản lý.
Tối ưu chi phí và tránh lãng phí
Thuê agency social media nghe có vẻ đắt, nhưng thực tế giúp tiết kiệm:
- Tránh chạy quảng cáo sai đối tượng, đốt ngân sách vô ích.
- Nội dung chỉn chu giúp tỉ lệ khách quan tâm cao hơn.
- Không phải thuê nhân viên cố định, giảm chi phí quản lý.
Ngoài ra, nhiều agency có gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với quy mô của từng doanh nghiệp.
Hiệu quả dễ đo lường, báo cáo minh bạch
Agency social media thường cung cấp báo cáo định kỳ: số người tiếp cận, lượt tương tác, CTR, tỷ lệ chuyển đổi… Thay vì “cảm giác” fanpage đang hoạt động tốt, bạn có số liệu thực tế để đánh giá và điều chỉnh chiến lược.
Tự quản lý social media: khó khăn doanh nghiệp hay gặp
Rất nhiều chủ shop, startup chia sẻ: ban đầu tự đăng bài rất nhiệt tình, nhưng sau vài tháng bắt đầu bí ý tưởng, thiếu thời gian hoặc nản vì ít tương tác. Kết quả, fanpage bỏ trống, bài không đều, hình ảnh không chuyên nghiệp.
Ngoài ra, tự chạy ads dễ gặp lỗi: target sai tệp, chọn sai định dạng, khiến chi phí quảng cáo cao mà không ra đơn. Khi có sự cố truyền thông, thiếu kinh nghiệm xử lý cũng dễ gây ảnh hưởng uy tín.
Khi nào nên thuê agency social media?
Không phải lúc nào cũng cần thuê ngay. Nhưng nếu:
- Bạn muốn xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp từ đầu.
- Đã có fanpage >5.000–10.000 follower nhưng chưa tăng trưởng.
- Sắp ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới cần nội dung và chiến dịch bài bản.
- Không có nhân sự content/design, hoặc không đủ thời gian quản lý.
Thì thuê agency social media là lựa chọn thông minh và tiết kiệm lâu dài.
Thuê agency social media là đầu tư dài hạn cho thương hiệu
Social media là “mặt tiền” của thương hiệu online. Thuê agency social media không chỉ là trả phí để đăng bài, mà là đầu tư cho nội dung chất lượng, hình ảnh đồng bộ, chiến lược rõ ràng.
Hiệu quả không đến sau 1–2 tuần, nhưng về lâu dài, doanh nghiệp sẽ có thương hiệu mạnh, tương tác tự nhiên cao và khách hàng trung thành.
Nếu bạn vẫn băn khoăn tại sao thuê agency social media lại hiệu quả hơn tự quản lý, hãy thử so sánh: chi phí, thời gian, nhân lực và kết quả thực tế. Một lựa chọn đúng ngay từ đầu sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều về sau.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy liên hệ ngay với AUsocial để được tư vấn dịch vụ social media phù hợp với doanh nghiệp của bạn.